幻灯二

做了核酸检测没显示?你想知道的都在这里!打了疫苗没记录?

受疫情影响,最近许多小同伴有着各种各样的疑惑,我们整理了一大波问题给大家逐个解答!

核酸检测记载

登录“粤省事”小程序点击“粤康码”,即可进入粤康码页面,直接查看核酸检测记载。

如用户的核酸检测记载时间在48小时内,将显现紫色背景。72小时内,将显现绿色背景。

做了核酸检测没显示?你想知道的都在这里!打了疫苗没记录?(图1)

新冠疫苗记载

登录“粤省事”小程序点击“粤康码”,即可进入粤康码页面,直接查看新冠疫苗记载。倡议点击“新冠疫苗”卡片,查看最新记载。

做了核酸检测没显示?你想知道的都在这里!打了疫苗没记录?(图2)


常见问题答疑

近期热点问题

Q

为什么我的核酸检测结果没有在粤康码显现?

核酸检测结果需检测机构将有关检测数据及时、精确上报至卫生安康部门的核酸库系统,才干在粤康码实时显现。近期由于全省核酸检测工作量大,核酸检测机构普通在24小时以内报送。

未报送或报送数据存在错误(如身份证件号错误)均会招致自己的粤康码未显现核酸检测结果。

可经过联络检测机构肯定其已正确上报核酸检测数据。如急需出示核酸检测结果,倡议联络检测机构获取纸质或电子的核酸检测报告。

Q

为什么我做的新冠疫苗接种记载粤康码没有显现?

新冠疫苗接种结果需疫苗接种机构将有关疫苗接种数据及时、精确上报至卫生安康部门的疫苗管理系统,才干在粤康码实时显现。近期由于全省疫情防控工作量大,疫苗接种机构普通在48小时以内报送。

未报送或报送数据存在错误(如身份证件号错误)均会招致自己的粤康码未显现新冠疫苗接种记载。可经过联络疫苗接种机构肯定其能否已正确上报新冠疫苗接种数据。

Q

粤康码黄码显现“防控区域未做核酸检测的重点人员”如何解除?

依据最新疫情防控规则,为了您和别人的安康,请尽快到就近的任一核酸检测点(不限于发抢手诊)完成检测。检测结果阴性即转为“绿码”。

如不及时检测,“黄码”将持续14天,可能会对您的生活带来不便,感激您的了解和配合。

Q

粤康码黄码能坐高铁/飞机吗?

因各地防疫政策不一,详细能否出行需以当地防疫政策为准,倡议在出行前,咨询动身地防疫部门或机场、车站停止确认。

Q

如何咨询反应核酸、疫苗问题?

可拨打12345效劳热线,或前往“粤省事”-“个人中心”-“我要咨询”停止反应。近期由于咨询反应量较大,倡议您优先选择留言反应。

Q

怎样每次出示粤康码都要登录?

可前往“粤省事”-“个人中心”-“登录设置”设置30天免登录,便当后续出示。

做了核酸检测没显示?你想知道的都在这里!打了疫苗没记录?(图3)

做了核酸检测没显示?你想知道的都在这里!打了疫苗没记录?(图4)

其他常见问题

Q

如何运用粤省事粤康码?

大众实名登录粤省事即可查看或出示自己粤康码,照实名登录的证件号与自己核酸检测或接种新冠疫苗时注销的证件号分歧,即可在粤康码查询自己的核酸检测记载或新冠疫苗接种记载。

Q

目前粤康码支持何种证件登录?

粤康码有粤省事粤康码、入境人员粤康码(H5挪动网页版)两个版本。

持有内地居民身份证以及港澳居民交往内地通行证人员应经过“粤省事”微信小程序获取自己粤康码。

仅持有护照或台湾居民交往大陆通行证的入境人员运用入境人员粤康码。若因操作微信或实人认证艰难招致无法运用粤省事粤康码的入境人员,可运用入境人员粤康码(可在小程序首页点击“GHC”进入效劳)。

Q

粤康码亮码记载如何查看?

所谓亮码,指实名登录粤省事,翻开粤康码页面,显现绿、黄或红码;若是添加为家庭成员的老人或未成年人,需求切换至相应的页面。留意,若页面提示“亮码失败”,可能因系统访问顶峰等缘由,倡议稍后再尝试。

若需求查看亮码记载,成年人用户能够点击【我的粤康码信息】入口,找到【亮码记载】即可查看亮码胜利与否,以及近三天的亮码记载;若为家庭成员用户,请切换至家庭成员页面,点击粤康码下方的【亮码记载】。

Q

粤康码红、黄码是如何研判的?

疫情防控重点人群(确诊病例或无病症感染者、疑似病例、亲密接触者和次亲密接触者、外省安康码红黄码人员、集中隔离人员、居家隔离人员、入境人员〔含从我省和外省入境〕集中隔离或居家隔离满14天未满21天的人员、防控区域未做核酸检测的重点人员等),由全国一体化政务效劳平台、卫生安康、疾控中心等部门提供的数据接口实时查询,按断定规则经计算后构成粤康码红、黄码。

Q

粤康码红、黄码如何解除?

可点击粤康码下方标识红、黄码缘由标签查看解除红、黄码的指引。由外省安康码红、黄码形成粤康码红、黄码的,大众需先依照外省安康码规则处置外省的安康码异常情况,详细可参考如下方式操作:

在粤康码首页,进一步查看外省安康码红、黄码的来源省份,并访问该省安康码检查其安康码状态,如为绿码,普通2-4小时内,该省安康码数据可更新到全国一体化政务效劳平台,粤康码即可解除红、黄码;

如该省安康码为红、黄码,可向该省安康码投诉入口或该省安康码咨询热线反应,其中由于人员自行申报缘由形成红、黄码的,可在该省安康码重新申报获取绿码,待该省份安康码数据向国度平台更新后,粤康码即可解除红、黄码。

Q

为什么我的粤康码是绿码,安康证明状况的“安康状态”却提示高风险?

非异常状况。相关数据来源于全国一体化政务效劳平台提供的安康数据,如呈现粤康码绿码人员的“安康状态”提示高风险的状况,只需待后台将相关数据推送至国度平台即可纠正。

Q

港澳居民登录粤省事粤康码显现“系统未包含该身份信息”怎样办?

可参照以下方式操作:如港澳居民交往内地通行证原证件仍在有效期内但已申请换新证件的,需依照新证件信息重新填写并认证;如原证件已过时或失效,需重新办理新证再停止认证;如证件已是新证但认证不经过的,倡议在领取新证48小时后尝试。

Q

如何管理家庭成员?最多能够新增加少个家庭成员?

经过粤康码“添加家庭成员”或“管理家庭成员”入口进入,目前未限制添加家庭成员上限,添加时经过人脸辨认认证身份。


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